競合に負けないカフェの作り方！
お店を作って集客ではなく集客をしてからお店を作る！お店の作り方！
例）明日原宿にデートに行きます！
→あなたは予約しますか？ウォークインしますか？
今はWALK-IN
SEARCH-IN
でしたが、SEARCH-IN
SUGGEST-IN である。
お店を検索して決めたつもりですが、InstagramやGoogleのアルゴリズムにより、お勧め表示された情報から選んでいる。
プラットフォームのサジェストに載るような施策をしなくてはならない。
過去数十年に貯められたのは10%
過去2年で貯められたのが90%の情報。
ここで、SEO対策をしても限界があるのが現実…
カフェをオープンすると仮定！
情報で溢れている時代だからこそ、カスタマージャーニーの把握が重要！
カスタマーがどういう風にお店を見つけ、購入に至るか。
認知：気づく！
関心：興味を持つ！
検索：検索をする！
比較：検索結果を信じ込まず、比較に入る！
検討：比較を検討する！
購買：検討結果、購買行動にうつる！
共有：シェアする！
インスタ運用一つにしろ、コンバージョンをみてみる
→100人見にきて50人申し込みをしたか
なぜ50人は申し込みをしなかったのか？
マイクロコンバージョン
→目標までのコンバージョンを細分化していく
例）インスタグラムで認知を獲得する＝プロフィールと画像
関心を獲得＝ストーリーや投稿
認知 ATTENSION
❶インスタグラムの活用（スクロール）
単発広告
■チラシ/テレビ
■情報サイトの掲載
■リスティング
■イベント開催など
永続広告
■ブログ購読
■会員制サイト
■メルマガ登録
■自社SNS…一番カンタン！
Push …LINE@やメルマガ
Pull …Facebookやインスタを見に行く
→見てね！とPUSHし押されるより見に行く
だからインスタグラムは一番価値があり一番効果がある集客ツール！
インスタ運用方法
1.人間味のあるアカウントを作成（カフェのアカウントは作らない）
→バリスタ勉強中〜などを記載し、営業時間等は記載しない！プロフィールで離脱するのは74%
2.＃タグを辿ってアクション実行
→広告は決して打たない！人とつながることを目的とする
3.広告は絶対にNG
❷Youtube活用（視聴維持させる）
1.Youtubeコンテンツの作成
2.コンテンツの各媒体の流用
3.インスタグラム への誘導Ending
❸MEO集客（詳細ページクリック）
Google My Buisnesへの登録
→新規体制の管理
関心 INTERESTING
①IG共感と情報投稿の整備と蓄積
→インスタグラムフォロー
→Googleでの検索やサイト直接クリック
フォローするトリガーは「共通点」
フォロー維持トリガーは「共感と知識」
1.ソーシャルアバターの設定でキャラの確率（内容統一・プロフィール）
2.SNSで重要な3Cの法則活用
Complex … 自分の弱みや悩みを知っている人
Confidence …自分の好きや夢を知っている人
Controlled … 自分にコントロールされている人
３つを出すことにより全く知らない人がサポーターに変わる！
例）ディズニー映画では親が死んでいたり、病気だったり、貧乏だったりが多い
→そんな過去をさらけ出すからこそ共感を生みやすい
絶対にIGでは広告はいれない！PRはUGCを活用
ブランディング戦略を意識＋権威性PR（キャスティング・社会的証明・権威性の向上）
3.ザイオンス効果
ピッツバーグ大学のリチャード教授が行った
約200人対象の好感度実験！（単純接触効果meet-exposure effect）
→出席回数が多いほど印象に残る
②プログラム方YUチャンネル構築
→チャンネル登録
→インスタへの誘導
Netflix同様でYoutubeではプログラム方が重要となってくる。
なぜYoutubeをインスタグラムへ誘導するのか？
Youtubeではイベントの告知ができない。
→アドボリューム調整がしにくい
IGストーリーなどでは小出しに情報発信ができるので様々な告知（広告ではない）などに利用ができる。
検索 SEARCH
❶SEOでのオウンドメディア上位表示
→比較ページを制作して直接キーワードで表示されている状態
今回はここまで！
Instagram運用について
Youtube＆Instagram広告について
UGCについて
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