【カフェOPEN】InstagramとYoutubeで集客!

MUPカレッジ

競合に負けないカフェの作り方!

お店を作って集客ではなく集客をしてからお店を作る!お店の作り方!

例)明日原宿にデートに行きます!

→あなたは予約しますか?ウォークインしますか?

今は
WALK-IN
SEARCH-IN

でしたが、
SEARCH-IN
SUGGEST-IN である。

お店を検索して決めたつもりですが、InstagramやGoogleのアルゴリズムにより、お勧め表示された情報から選んでいる。

プラットフォームのサジェストに載るような施策をしなくてはならない。

過去数十年に貯められたのは10%
過去2年で貯められたのが90%の情報。

ここで、SEO対策をしても限界があるのが現実…

カフェをオープンすると仮定!

情報で溢れている時代だからこそ、カスタマージャーニーの把握が重要!

カスタマーがどういう風にお店を見つけ、購入に至るか。

認知:気づく!
関心:興味を持つ!
検索:検索をする!
比較:検索結果を信じ込まず、比較に入る!
検討:比較を検討する!
購買:検討結果、購買行動にうつる!
共有:シェアする!

インスタ運用一つにしろ、コンバージョンをみてみる
→100人見にきて50人申し込みをしたか
なぜ50人は申し込みをしなかったのか?

マイクロコンバージョン
→目標までのコンバージョンを細分化していく

例)インスタグラムで認知を獲得する=プロフィールと画像
関心を獲得=ストーリーや投稿

認知 ATTENSION

❶インスタグラムの活用(スクロール)

単発広告
■チラシ/テレビ
■情報サイトの掲載
■リスティング
■イベント開催など

永続広告
■ブログ購読
■会員制サイト
■メルマガ登録
■自社SNS…一番カンタン!

Push …LINE@やメルマガ
Pull   …Facebookやインスタを見に行く
→見てね!とPUSHし押されるより見に行く

だからインスタグラムは一番価値があり一番効果がある集客ツール!

インスタ運用方法

1.人間味のあるアカウントを作成(カフェのアカウントは作らない)
→バリスタ勉強中〜などを記載し、営業時間等は記載しない!プロフィールで離脱するのは74%

2.#タグを辿ってアクション実行
→広告は決して打たない!人とつながることを目的とする

3.広告は絶対にNG

❷Youtube活用(視聴維持させる)

1.Youtubeコンテンツの作成
2.コンテンツの各媒体の流用
3.インスタグラム への誘導Ending

❸MEO集客(詳細ページクリック)

Google My Buisnesへの登録
→新規体制の管理

関心 INTERESTING

①IG共感と情報投稿の整備と蓄積
→インスタグラムフォロー
→Googleでの検索やサイト直接クリック

フォローするトリガーは「共通点」
フォロー維持トリガーは「共感と知識」

1.ソーシャルアバターの設定でキャラの確率(内容統一・プロフィール)

2.SNSで重要な3Cの法則活用

Complex  …    自分の弱みや悩みを知っている人
Confidence  …自分の好きや夢を知っている人
Controlled  … 自分にコントロールされている人

3つを出すことにより全く知らない人がサポーターに変わる!

例)ディズニー映画では親が死んでいたり、病気だったり、貧乏だったりが多い
→そんな過去をさらけ出すからこそ共感を生みやすい

絶対にIGでは広告はいれない!PRはUGCを活用
ブランディング戦略を意識+権威性PR(キャスティング・社会的証明・権威性の向上)

3.ザイオンス効果

ピッツバーグ大学のリチャード教授が行った
約200人対象の好感度実験!(単純接触効果meet-exposure effect)
→出席回数が多いほど印象に残る

②プログラム方YUチャンネル構築
→チャンネル登録
→インスタへの誘導

Netflix同様でYoutubeではプログラム方が重要となってくる。

なぜYoutubeをインスタグラムへ誘導するのか?

Youtubeではイベントの告知ができない。
→アドボリューム調整がしにくい

IGストーリーなどでは小出しに情報発信ができるので様々な告知(広告ではない)などに利用ができる。

検索 SEARCH

❶SEOでのオウンドメディア上位表示
→比較ページを制作して直接キーワードで表示されている状態

今回はここまで!

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