【知っ得】意外と知らないInstagram運用のコツ!

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インスタだけで生きていけるって!?なんか怪しい感じする〜ww

SNSとは

LINE、Facebook、Instagram、Twitterなど…国民の4人のうち3人がやっている時代!

SNSは若者だけなんじゃないのって?それが、今は違うんです!!

 

高齢者でもInstagramをやる時代になってきています!

フォローしている人の写真を見て何か購買に至った経験がある人は80%もいる!

友達の写真見て欲しくなったものとか、実際に行ったお店あるよねぇ〜

最新の流行の情報はほとんどがSNSで取得されているので、逆にSNS上に無いものは「誰からも知られない」時代になっている。ファッションや飲食や美容業界は特に!

数年前までは情報が到達するまでに時間がかかっていたが、今は一瞬で情報が広がるようになり、SNSが情報の拡散スピードを加速させた!

これの良い事例がPPAPである。面白いコンテンツを自分で作り、SNSで発信したことで約1ヶ月で世界中に広まった。

Instagram発のアパレルブランド「eimyistoire」も個人で売り上げを上げている。

すかいらーくなどの大手グループみたいに莫大な広告費をかけなくても、Instagramを利用すれば広告費ゼロで「ハンモックカフェ」のように行列ができるほどの人気店になれるのです。

例)ホットペッパー等で、広告費を多く払える大手は上位に表示されて集客につながり、少ない金額しか払えない個人店は上位表示に至らず、集客が見込めない。

これが資本で変わる「オークションマーケティング」だが、良質なコンテンツやユニークなアイデアなどを発信することで、この時代から「クオリティマーケティング」に変わってきている。

❌オークションマーケティング
⭕️クオリティマーケティング

小さいお店や企業が急成長できるのも、「クオリティ」を重要視しているからである。要するに、大手も中小企業でも個人事業主でも全員平等なのです。

なぜInstagramが重要なのか?

ユーザー数の急増!

2015年〜2018年(国内)新規登録:Facebook、Twitterは300万人増加
2015年〜2018年(国内)新規登録:Instagramは600万人増加
2016年〜2018年で50歳以上ユーザーの急増

電車の中でもテレビでも「インスタ」というワードを聞くことは多いはず!
=情報の取得方法がSNSになっている!

アプリはDLされるだけでは意味がない。毎日使われなければダメ!価値のあるアプリは毎日開かれる!

月刊アクティブユーザー(Monthly Active User)
<1ヶ月にアプリを開く頻度の比較>
Facebook:56%
Twitter:60%
LINE:85%
Instagram:86%

LINEを上回っている!かつ、平均2.3時間に1回アプリが開かれている。これだけアクティブユーザーが多い!

例)彼女と表参道にデートに行きました。カフェに入ろうと思った時に、どうやって探しますか?

今までは、Googleで「表参道 カフェ」で検索
最近ではInstagramのタグから検索

 

Instagramは…

・簡単かつ直感的
・写真やリアルタイムの口コミから得る信頼性
→お店側がコントロールできない情報

ホットペッパー等は店舗側が情報のコントロールができるので、写真で見たら良い雰囲気だったが、行ってみたら期待外れだったということもよくあるはず。

うん、集客には欠かせないツール!

さらに、写真からアパレル商品の購入、飲食店や美容院の予約までできるのでもはやInstagramはSNSアプリではなく、ライフスタイルアプリである!ライフスタイルアプリというのは、「飽きがこない」ということ!Amazonやホットペッパーを使っていて飽きることがないのと同じ。
そして、Instagramは親会社がFacebookという資本力と技術力のある会社が運営していると、新しいものに流れにくくなる。
→以前、Snapchat(スナチャ)が一瞬流行した。しかし、Facebookが即パクリ、ストーリー機能(24時間で消える)を追加したためスナチャは下火になってしまった。

どうやってビジネスに活用していくのか?

この運用方法が分かっていないから潰れていく!そのやり方を徹底説明していきます。

まず、インスタの特徴からね⭐️

コミュニティができる

例)ママのインスタグラマー
→ママに集まるのは同じママたち。

同じ地域、趣味嗜好の人たちが集まることが特徴。

広告が出せる

<単発広告>
・チラシ、テレビ
・情報サイトの掲載(ホットペッパーなど)
・リスティング
・イベント開催など(都度手間とコストがかかる)

<永続広告>
・ブログ購読(難易度高)
・会員制サイト(難易度高)
・メルマガ登録(難易度中)
・自社SNS(難易度低)

永続広告は価値は高いが、難易度が高い。その中でも難易度が低いのがInstagram!一回繋がると、相手が見にきてくれる!

<PUSH広告>
LINE@に登録してね!メールマガジン見てね!
→PUSHは迷惑行為!人は押されるものを嫌がるし、逆ブランディングになってしまう。

<PULL広告>
相手が見にきてくれる広告
例)Youtubeを見てたら気づいたら1時間経っていた!実はそれは広告だった!

→自分から見にいく広告は自然と頭に入る。

永続広告かつPULL広告なのがInstagram!

お客さんは知りたがりだけどめんどくさがり。この服を作っているのは誰なんだろう?どんな人が来てるんだろう?と、知りたいことはたくさんあるけれど、めんどくさいから調べない。誰がどんな想いでこれを作っているのかを知ってくれればファンになってくれる可能性がある!

いろんな情報を写真と共に継続的に発信できるから知ってもらうことができる。

インスタグラマーとは?

フォロワーが数万人になると企業側からの案件がくる。提供していただいた商品を撮影し、それを投稿することでフォロワー×何円と収入が入る。

例)アディダス社からパーカーを貰い、投稿するとフォロワー×3.4円=約20万円の収入

・広告(PR)
・二次メディアへの誘導
・商品販売
・店舗集客
・自社商品の宣伝

全てにつながる!

運用方法

構造理解

「○○Oficial」というアカウントはブランディング用であり、マーケティング用ではない!ブランディング用とは分ける!

例)ALBUM Hair という美容室のアカウント

  

オフィシャル用もあるが、一番集客につながっているのはこのスタッフ達のアカウントである。人はお店ではなく、人は人に来る。美容院のアカウントからオフィシャルに促している。お客様は美容師の仕事とその人のプライベートを見ている!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

例)海外の美容師

仕事の投稿2割、プライベートの投稿8割。毎回髪の写真ではなく、プライベートも載せている。仕事の投稿より、「友達とディズニーランドに行った!」という投稿の方がイイねの数が4倍も違っている。人の興味はその人のライフスタイルである。

プロフィール

プロフィール画面での平均離脱率74%!

・アイコンは自分の写真!(女性は露出度高い方が良い笑)
・5秒以内で読めるプロフィール!(段落で短文)
・興味を惹きつけるタイトル(世界中に会社持ってます等)
・URLは短くする(参考 短縮URLメーカー

コンテンツ

・9枚の色味を統一
→9投稿ごとの色味を合わせるとまとまり感があり、見やすくなる

・6歩バックの法則
→ビジュアルは悪くても大丈夫!写真を撮る時は6歩下がって顔と背景を写す。人はライフスタイルに興味があるので、どんな場所にいるのか?雰囲気や背景を見ている!

コンテンツは綺麗な写真を撮ろうとしなくて良い!失敗してしまった、恥ずかしい!など、人間味がある部分を出した方が良い!

投稿文は
・幸福感 …新しいお客様に会えるの楽しみ!
・知識  …この季節にはこのレシピがオススメです!
・努力  …明日も頑張ります!

フォロワー整理の削除対象にならないために、何かしらのメリットを与える投稿をしていく。

投稿文

・投稿文は2行空けて3行目から
・写真のタイトルをつける。【】や「」を使い、何の写真なのか一言でわかる言葉を選ぶ
・タイトルから1行空けて文章を書く
・なるべく9枚は同じカテゴリの投稿をする
・3投稿のうち最低1つは顔を載せる(なるべく縦ラインで合わせる)

見やすい投稿の一例で私も実践しています!今投稿されている写真の一番右側の写真が次の投稿の下に入るので、縦ラインを合わせると良い。

ハッシュタグ

ハッシュタグ最適数は5個まで!

ハッシュタグはどんな種類の投稿なのかをカテゴリ分けするためにつける。

例)渋谷のカフェを投稿

#カフェ
#おしゃれカフェ
#東京カフェ
#カフェ巡り
#表参道

→同じカテゴリーのワードを入れ込む。

ハッシュタグはリピーターの獲得につながる!

運用

美容室の運用例)パーソナライズDM
→来店していただいたお客様とインスタのアカウントを交換し、Googleドライブでコメントと日付を管理している。月に1回その人の投稿にDMやコメントを残す。必ず人間味のあるコメントを残し、ビジネス感を出してはいけない。これを繰り返し、親密度を高めていく。

服を売りたい時は売ろうとしてはいけない!売りたい時は服を着て「今日はこんなコーデにしてみたよ」と投稿し、詳細はHPへと促すと勝手に買ってくれる。

顔ではなく、ライフスタイルのファンができるってことですね〜

まとめ

・そもそもインスタとは何ぞやという基本を理解
・ビジネス等へ活用するメリット
・さりげなさを出した運用

インスタの使い方がよぉ〜くわかりました!

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