キャリアアップに重要なビジネスベーススキル。
ゴールは事業計画書の制作ができるようになること。
・伝えるスキル
・ブランディング
・倫理思考
・企画設計＝事業計画作成可
この４つができるようになるのねっ〜
サービスより言葉を磨け
美容師は夜遅くまでカットの練習をしている
シェフは夜遅くまで新しいメニューの開発をしている
高級料理店や美容院に行っても、サービスの内容ではなく、接客時にどんな説明をするのかが重要であり、言葉を磨いていくとサービスの質が高くなってくる。
仕事をする上でやはり一番重要なのは「営業・販売・プレゼン」この部分である。
伝えるスキルは「営業・プレゼン・販売」だけじゃなく、日常生活全てに関わる！
例）サラリーマンが奥さんにお小遣いの交渉をする時
→僕の周りの同僚が昇進・昇給しているんだけど、その理由は上司と飲みに行っている回数が僕より倍以上多かったとわかった。僕も昇進して家族でハワイ旅行に行きたいから俺に投資をしてくれないか？
ハワイ旅行！っていうメリット提示されたらお小遣い増やすよね〜
営業は喋るな！
営業は喋ってはいけない、愛想笑いして徹底的にヒアリングをする！
営業は事前調査が一番大事。
営業にかける時間が100％あったとしたら、45％は事前調査！
❌「御社はどんな事業をやっていますか？」
どんなにいいプレゼンや資料があっても聞く気がなければ意味がない！「御社は〇〇なんですね」と事前に相手の情報を調べ、会話の中に盛り込むだけで相手に聞く耳をもってもらえる。
つい喋りたくなっちゃう！だめだったのね〜
ヒアリングの順序は「SPINの法則」
例）美容院オーナーへの提案例
Situation 状況質問
広告費はいくら？集客はホットペッパーに偏っている？広告で最も重視する方法は？
Problem 問題質問
集客の課題は？
ーホットペッパークーポン目当てでリピートしない
ー新規のお客認知が広がらない
Implication 誇示質問（より大きな問題に発展するぞ）
ホットペッパーに頼らない対策は？ホットペッパーの集客がゼロになったら赤字になるか？
Need payoff 誇示質問（買わせる質問）
もしホットペッパーの掲載費に数百万かけないで、工数ゼロで新規に認知を与えられる媒体があったら欲しいか？お客様がリピートできるようなシステムがの説明を聞きたいか？
ーYESと言わせる
プレゼンは「BFAB営業」話す順序が重要
Benefit
インスタ人工知能の導入で御社に1億円の経費削減、年間1億円の売上向上、合計2億円のメリットを提供できると予測しています！
しかも、新規獲得＋リピートの獲得も可能です！
Feature
なぜなら、ターゲットを自動分析できることが特徴で、インスタでお客様をコミュニケーションをとれるのでリピート率があがるんです！
Advantage
チラシ広告で無差別にターゲティングをしているよりも、SNSのデータ上で興味を持ちそうな人のみにターゲティングをすることができるから、新規顧客の獲得とリピート客のどちらも簡単に実現可能なんです！
Benefit
それによって1億円の経費削減、新規層のターゲットで1億円の売上向上、合計2億円のメリットを弊社インスタ人工知能の導入により提供できるんです！
BFABに基づいて10回繰り返し、見ないで話せるようにすれば完璧！
ストーリーを売る
WHAT どんなシステム？
HOW どうやってそれを提供できる？
→この2つはプレゼンで提供
WHY なぜそれを提供する？
→そのものに付随するストーリーを売る
例）ペンの営業
HOWの場合・・・このペンはとても素晴らしいペンです。一つのペンで４色がでるので、ノートを見やすくするために色分けができるんです！
→WHATとHOWしか言っていない。
WHYの場合・・・アメリカの大学に行くために高校時代は頑張ってノートを書いていた。しかし全部黒字でどこが重要かわからず、試験に落ちてしまった。なぜかと考えると、ノートを取ることではなく、取り方が重要だったんことに気づいた。だから一本でいろんな色がでるペンを開発した！ペン一本で人の人生が左右されるんだ！
記憶に残るのはどっち？
具体的であれあばるほど印象に残るよね〜
※以前、簡単にまとめた記事を書いていましたが、リライトしていきます。
【竹花貴騎】
MUPカレッジ 竹花貴樹オンラインスクール
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